3 stars

Biohotel Grafenast

Traumhafte Lage, aufmerksames Service, sehr gutes Essen, Nachhaltigkeit ein großes Thema

Ein Biohotel mit einem fantastischen Blick über das Tiroler Inntal. Perfekt um als Familie mit Kindern einige schöne Tage zu erleben. Besonders die Kinder E-Bikes haben es unseren Kids angetan. Damit machen die Tiroler Berge noch mehr Spaß. Wir kommen gerne wieder.

not found (txt.positive)

Einzigartige Lage, gewachsenes Haus mit besonderer Atmosphäre, für Wanderer jedes Levels guter Ausgangspunkt.

not found (txt.negative)

Kleinigkeiten, die der Erwähnung nicht verdienen.

Het Tiny house was fantastisch! Het is met heel veel zorg ingericht (net als het hotel) Het Stond op een mooie beschutte plek in de tuin met rondom talloze bijzondere zit plekjes. Staat op een plek met veel privacy maar toch dicht bij het Hotel. In het hotel konden wij alle faciliteiten gebruiken die andere gasten ook kunnen gebruiken zoals de fantastische Spa, de bibliotheek, de thee ruimte, het terras met adembenemend uitzicht. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. De eigenaars zijn mensen met hun hart op de goede plek. Deze plek wordt met Zoveel zorg, aandacht en liefde gerund dat het ontroerend is.

Ich fühle mich nach nur 5 Übernachtungen so entspannt wie nie zuvor, der Ausblick, die Ruhe, das Essen einfach wunderbar (am liebsten hätte ich den Koch gekidnappt) unglaublich gut. Der Malkurs hat viel Spaß gemacht. Vielen Dank für die schöne Zeit.

Sehr schöne Lage, nur sehr aufwendige Anreise. Service und Speisen sind von ausgezeichneter Qualitä

Als wir nachmittags ankamen, wurden wir freundlich an der Rezeption begrüßt - uns das Hotel mit Einrichtungen erklärt und gezeigt - und anschließend in unser Zimmer geführt. Der Ausblick von der sehr großen Terrasse dieses Zimmers ein Traum - man überblickt das Inntal bis Innsbruck. Das Zimmer selbst alt - aber im Grunde sauber - natürlich ein wenig abgewohnt - aber nicht unansehnlich. Wir setzten uns mit auf die Restaurantterrasse und wurden rasch bedient. Das Abendessen ist, der Hotelidee entsprechend eher vegetarisch ausgelegt, was aber für uns "Flexitarier" nicht störend empfunden wurde - im Gegenteil, wir konnte zum Teil Speisen konsumieren, die wir so vorher nicht kannten. Der Wellnessbereich ist klein, aber gut ausgestattet und teils gemütlich - für mehr als 6 - 8 Personen aber nicht geeignet! Das Personal der Küche, der Rezeption, der Zimmerreinigung, des Restaurants und der Chef persönlich nicht überschwänglich oder übertrieben freundlich aber sehr nett - leider muss ich mich einigen vorangehenden Bewertungen anschließen - die Chefin des Hauses sollte eher im Hintergrund agieren!!!

Das Hotel liegt am Ende der Straße, hoch über dem Inntal, wird von der Familie Unterlechner in der 4. Generation geführt und ist mit ca. 20 Zimmern gemütlich und großzügig zugleich.

not found (txt.positive)

The reception staff was excellent and very personable.

not found (txt.negative)

Nothing

Sehr schönes, besonderes Haus mit interessanter Geschichte, liebevoll eingerichtet. Top Lage / Panorama. Für die Größe des Hotels toller Wellnessbereich. Leider scheint der Begriff Gastfreundschaft offensichtlich ein Fremdwort für einige Mitarbeiter zu sein. Hierzu gehören insbesondere der während unseres Aufenthalts Dienst habende Kellner sowie die Hotelchefin, welche beide mit ihrer unfreundlichen Art dazu beigetragen haben dass wir uns nie wirklich willkommen gefühlt haben. Was den Umgang der „Gastgeberin“ mit den Gästen betrifft kann ich die negativen Kommentare (siehe andere Bewertungen) leider nur bestätigen. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Wirklich schade für das Haus, die Gäste, sowie diejenigen Mitarbeiter denen das Wohlbefinden der Gäste wirklich am Herzen liegt. Die gibt es zum Glück auch. So schön das Hotel an sich auch sein mag, aufgrund der negativen Stimmung würde ich es nicht weiter empfehlen.

not found (txt.positive)

-Les installations (sauna avec vue dans les arbres, hammam, piscine, salles de repos, coin jeux pour les enfants), -le confort et le calme de la chambre, la grandeur et la vue de la terrasse, -la beauté du bâtiment et de sa décoration intérieure, -la qualité et diversité des plats servis. Ils font de très bons cocktails. -C'est idéale pour les familles avec enfants qui veulent se poser une semaine sans rien avoir à faire.

not found (txt.negative)

Nous n'avons pas trop apprécié le service. Le dialogue avec le personnel était compliqué, voire avec certains impossible vu qu'ils ne parlaient que allemand. Cela créé un fossé relationnel très désagréable. Je ne trouve pas normal que l'on ne demande pas à l'ensemble du personnel d'avoir les bases en anglais quand on travail dans l'hôtellerie. C'est la langue internationale contrairement à l'allemand. De plus nous avons clairement senti une différence de traitement entre nous et la clientèle autrichienne et allemande. Surtout concernant les placements à table. Nous étions sans cesse placé dans un coin reculé de la vue, et obscur au petit déjeuné. Le dernier matin nous n'avions même pas de table qui nous était réservée. Malgré notre demande pour être près de la vue pour le petit déjeuner, rien n'a changé alors qu'il y avait des tables de 2 disponibles avec vue sur les montagnes. Les dîners etaient assez longs dans le service. Nous y avons passé 4 nuits quand même. Les chambres sont faites tous les 2 jours mais ce n'est pas annoncé à l'arrivée. Et concernant le nettoyage de la chambre je m'interroge encore. Le lit n'a pas été refait. Autre point non négligeable, ils n'avaient pas pris en compte ma réservation en demi-pension et était prêt à me refaire payer les repas si je n'avais pas fait attention. Et au moment de partir de l'hôtel elle voulait me refaire payer l'ensemble de ma réservation pré réglée. Mieux vaut contrôler la conformité de sa réservation et de sa facture 2 fois avant de leur régler quoi que ce soit. Mauvaises gestion et mauvaise organisation. Je ne m'y suis pas sentie à l'aise. De plus je pensais qu'il y aurait plus de départ de randonnées depuis l'hôtel. Il y en avait une sur 3 d'ouverte, sinon il fallait prendre le funiculaire ou la voiture.

Bewertung für ein Abendessen (keine Übernachtung im Hotel) Dieses Restaurant hält, was es verspricht. Und für mich wurden alle Erwartungen, die durch die Versprechen auf der Website entstanden sind, erfüllt. Es hat sich wirklich wie ein Ankommen angefühlt durch die Ruhe und angenehme Lage mit Bäumen und großem Grundstück mit interessanten verwinkelten Plätzen. Tolle Aussicht, die Terrasse ein Traum, schöne, alte Holzstube, großes Schwimmbad. Auch die Seife auf der Toilette ist mir positiv aufgefallen, aus Österreich und angenehmer Duft. Sowie im Garten gibt es auch im Eingangsbereich überall kleine, spannende Details. Für mich sehr stilvoll und liebevoll eingerichtet.

not found (txt.positive)

Die Lage ist aussergewöhlich gut, super Gegend / super Aussicht.

not found (txt.negative)

Das Einchecken war soweit i.O. Der Service im Restaurant war unfreundlich, speziell vom "Restaurantleiter". Bis man den bestellten Tisch zugewiesen bekam, dauerte sehr lange. Am Tisch war es extrem heiß, weil man direkt der prallen Sonne ausgesetzt war, es gab vom Servicepersonal keine Anmerkung dazu. Die Getränkebestellung dauerte sehr lange. Es gab keine vernünftige Speisekarte, und keine vernünftige Info vom Servicepersonal zum Abendessen. Wir haben daraufhin das Restaurant wieder verlassen.