5 Sterne

Hotel Raphaël

Storico hotel di Roma in posizione centralissima e comoda per tutto il centro. Tutto il personale è squisitamente cordiale, accoglienza degli ospiti con aperitivo e bottiglia in camera. Graditissimo l'upgrade della camera (suite con terrazzo). Rapporto qualità prezzo ottimo (data bassa stagione e upgrade)

Positiv

accoglienza, location

Negativ

carente nei servizi, problemi con colazione in camera e drink la sera. personale non sempre all’altezza delle stelle

Positiv

location and art collection, friendly staff

Negativ

no late room service available room phone wasn’t working night porter wasn’t helpful strange smell at the gym

Falta room service. O disponível, do restaurante, é insatisfatório.

Die Lage direkt hinter der Piazza Navona ist hervorragend, man ist schnell an den wichtigsten Orten im Zentrum von Rom. Preis/Leistung ist leider nicht im Verhältnis Die Fenster der Suite waren so schlecht isoliert, dass man bei geschlossenem Fenster das Gefühl hatte es wäre geöffnet. Bei einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich einfach mehr. Billige Seifenspender in der Dusche, die Fugen sahen "schimmelig" aus. Der Haarfön lag auf einem Stuhl unter dem Waschbecken, keine Halterung. Die leere Wasserflasche war auch einen Tag später noch leer. Wie erwähnt, die Preise entsprechen der Kategorie, der Rest leider nicht.

Positiv

Marvelous hotel design. Great situation in the heart of the old city. We were generously upgraded for one of the best suites of the hotel for the special occasion of our stay!

Negativ

If anything, the water pressure in the shower was sometimes challenging to get… but it’s just a detail …

I'm sorry to say that I would not recommend the Raphael. I am a big fan of Relais &x Chateaux properties, but the Raphael is not up to R&C standards. To be fair, the location is fantastic--tucked away on one of the quieter streets and walking distance to just about anywhere you'd like to go. We also found the staff to be warm and friendly. And the breakfasts were delicious, with lots of variety. But . . . the rooms were quite small. My husband and I were there with our adult daughter for four nights. One of our two classic double rooms was upgraded to a junior suite. My husband and I took that and put our daughter in the smaller room. That upgrade saved us from cutting our losses and moving to a different hotel. The room we were initially assigned was simply too small to be comfortable--and certainly not for four nights. The junior suite, however, was plenty spacious. Some of the furniture and fixtures are worn--and not in an antique kind of way, more in an old, worn out, and in ill repair kind of way. Both rooms were quite hot with poor ventilation, so even opening the window did little to provide relief. If you do book the Raphael, get a junior suite at a minimum and try to negotiate the price down. Current prices (or at least, the price we paid) are well above the value delivered, in my opinion. I've posted a couple of examples of the repair issues I noticed. Just not what I expect at an R&C property. (Übersetzt von Google) Es tut mir leid zu sagen, dass ich das Raphael nicht empfehlen würde. Ich bin ein großer Fan von Relais & x Chateaux-Häusern, aber das Raphael entspricht nicht den R&C-Standards. Um fair zu sein, die Lage ist fantastisch - versteckt in einer der ruhigeren Straßen und in Gehweite zu fast jedem Ort, den Sie besuchen möchten. Wir fanden auch das Personal herzlich und freundlich. Und das Frühstück war köstlich, mit viel Abwechslung. Aber . . . Die Zimmer waren ziemlich klein. Mein Mann und ich waren mit unserer erwachsenen Tochter für vier Nächte dort. Eines unserer beiden Classic-Doppelzimmer wurde zur Juniorsuite aufgewertet. Mein Mann und ich nahmen das und brachten unsere Tochter in das kleinere Zimmer. Dieses Upgrade hat uns davor bewahrt, unsere Verluste zu reduzieren und in ein anderes Hotel zu ziehen. Das Zimmer, das uns ursprünglich zugewiesen wurde, war einfach zu klein, um bequem zu sein - und schon gar nicht für vier Nächte. Die Junior Suite war jedoch sehr geräumig. Einige der Möbel und Einrichtungsgegenstände sind abgenutzt - und nicht auf eine antike Art, sondern eher auf eine alte, abgenutzte und in schlechtem Zustand befindliche Art und Weise. Beide Räume waren bei schlechter Belüftung ziemlich heiß, sodass selbst das Öffnen des Fensters wenig Abhilfe schaffte. Wenn Sie das Raphael buchen, nehmen Sie sich mindestens eine Junior Suite und versuchen Sie, den Preis herunterzuhandeln. Die aktuellen Preise (oder zumindest der von uns gezahlte Preis) liegen meiner Meinung nach deutlich über dem gelieferten Wert. Ich habe ein paar Beispiele für die Reparaturprobleme gepostet, die mir aufgefallen sind. Nur nicht das, was ich von einem R&C-Hotel erwarte.