Bewertung vom 18. April 2024
Dieses Hotel gehört zu unseren Lieblingshotels. Top Lage mit atemberaubendem Blick, sehr schöne und gemütliche Zimmer, ein wirklich tolles Restaurant, ein sehr schöner und großer Wellnessbereich. Hier kann man sich wohlfühlen! Die Küche ist spitzenmäßig, das Abendmenu raffiniert und lecker, Extrawünsche werden erfüllt, geschmacklich super, Qualität 1A! Sehr feine Weine. Der Service sehr freundlich und aufmerksam. Wir waren rundum zufrieden.
Aber: Wir waren zum dritten Mal da. Leider stellten wir fest, dass die Auswahl beim Frühstück im Vergleich zu 2018 und 2021 erheblich nachgelassen hat. Es ist immernoch gut, aber kein Vergleich zu früher. Damals gab es Frischkornbrei, verschiedene Cremes, Rührei, Lachs und vieles mehr, eine riesengroße Auswahl. Heute nur noch ein vergleichsweise spärliches Angebot. Allerdings in guter Bio-Qualität. Aber schade, dass anscheinend so spürbar gespart werden muss.
Was uns wirklich geärgert hat, und ein anderer Gast hat es hier auch schon erwähnt: wir wollten nach unserer Buchung unseren Aufenthalt nochmal um eine Nacht verlängern. Ich rief also im Hotel an, es hieß "die Kollegin spricht gerade, sie ruft zurück, sobald sie aufgelegt hat." Nach mehreren Stunden ohne Rückruf schrieb ich eine Mail mit dieser Anfrage. Keine Antwort. Zwei Tage später schrieb ich eine Erinnerung an die Chefin. Dann spätabends die knappe Antwort einer Auszubildenden, dass in der gebuchten Kategorie nichts mehr zu haben sei. Hmm. Ich fragte, ob denn in einer anderen Kategorie etwas frei sei. Wir hätten das gerne gezahlt. Wieder zwei Tage Schweigen. Dann zog ich die Anfrage zurück, weil mir das zu zäh war und wir unsere Rückreise planen wollten. Schade! Wir hätten gerne verlängert, aber anscheinend hat das Hotel wohl zu viel Nachfrage. Wie gesagt, ein anderer Rezensent berichtete von ähnlichen Erfahrungen. Wohl ohne Konsequenzen. Das macht keinen guten Eindruck.
H. / DE / Quelle: Tripadvisor